Sicherheit
Ihre Daten, Ihre Konten, Ihre Entscheidungen.
Automatisierung arbeitet mit echten Geschäftsdaten. Das sind die Regeln, nach denen wir jeden Ablauf bauen und prüfen, den wir live schalten.
01Zugriff
- Offizielle Anmeldung, niemals Passwörter
- Systeme werden über ihre offizielle Autorisierung verbunden. Wir fragen niemals nach Ihren Passwörtern und speichern sie nicht.
- Nur das, was der Prozess braucht
- Der Zugriff ist auf die Systeme und Daten beschränkt, die ein Schritt tatsächlich nutzt — nichts darüber hinaus.
- Jederzeit widerrufbar
- Sie können den Zugriff selbst entziehen, in Ihren eigenen Konten, wann immer Sie es möchten.
02Daten
- Ihre Konten, Ihre Daten
- Alles läuft in Konten, die Ihnen gehören. Ihre Daten bleiben Ihre.
- Personenbezogene Angaben maskiert
- Namen, Telefonnummern und Adressen werden vor der Textanalyse durch Platzhalter ersetzt.
- Status, nicht Inhalt
- Unsere Protokolle erfassen, was mit einem Fall geschehen ist, nicht, was in der Nachricht stand.
- Jeder Kunde getrennt
- Jeder Kunde hat eigene Abläufe, Verbindungen und Aufzeichnungen, niemals gemeinsam mit einem anderen.
03Kontrolle
- Freigabe durch Menschen
- Nichts geht an Ihre Kunden, ohne den Freigabeschritt zu durchlaufen, den Ihr Team festlegt.
- Rückfallebene bei jedem Fehler
- Scheitert ein Schritt, geht der Fall mit allen Angaben an einen Menschen. Eine Anfrage geht nie unbemerkt verloren.
Was wir nicht behaupten
Wir beschreiben nur, was tatsächlich vorhanden ist. Wir besitzen derzeit keine Sicherheitszertifizierungen und werden nichts anderes nahelegen. Sollte sich das ändern, steht es hier — mit den Einzelheiten.
Ein Prozess genügt, um zu beginnen.
Sagen Sie uns, welche Arbeit sich in Ihrem Team wiederholt. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung lohnt.
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