- Brauche ich technisches Wissen?
- Nein. Wir bauen, installieren und betreiben das System. Sie sagen uns, wie Ihr Unternehmen arbeitet und wo eine Person freigeben soll.
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Auf dem Server, den wir gemeinsam mit Ihnen einrichten, in Ihren Räumen oder in einem Rechenzentrum in der EU. Ihre Daten bleiben Ihre.
- Nutzen Sie einen Cloud-KI-Dienst?
- In Standard-Paketen ja: Sprachaufgaben übernimmt ein spezialisierter Cloud-KI-Dienst, wobei personenbezogene Angaben zuvor maskiert werden. In Enterprise übernimmt die Arbeit ein lokales Modell auf Ihrem Server. Eine Cloud-KI wird nur für eine Aufgabe genutzt, die Sie ausdrücklich erlauben.
- Ist ein Standard-Paket sicher genug für meine Geschäftsdaten?
- Ja, für alltägliche Geschäftsinformationen. Alles läuft in Konten, die Ihnen gehören, personenbezogene Angaben werden maskiert, bevor ein Text analysiert wird, unsere Protokolle halten fest, was mit einem Vorgang geschah (nicht, was in der Nachricht stand) und Sie können den Zugriff jederzeit selbst entziehen. Der KI-Anbieter, den wir nutzen, trainiert seine Modelle standardmäßig nicht mit Daten, die über seine Business-Schnittstelle gesendet werden. Enterprise ist für Unternehmen, die wollen oder brauchen, dass Daten ihre eigene Umgebung nie verlassen.
- Haben Sie Sicherheitszertifizierungen?
- Nein, derzeit nicht, und wir werden nichts anderes nahelegen. Wir bieten die Art, wie das System gebaut ist: Ihre Daten bleiben auf einem Server, den Sie kontrollieren, jeder Prozess erreicht nur, was er braucht, und vor Beginn der Arbeit wird eine schriftliche Vereinbarung unterzeichnet.
- Was, wenn ich nur einen Prozess automatisieren möchte?
- Dann passt ein Standard-Paket besser. Enterprise ist für sensible Daten und größere Anforderungen, und Sie können umsteigen, sobald Sie mehr brauchen.