Entamer une conversation

Ce que nous automatisons

Le travail qui se répète. Rien qui exige du jugement.

Quatre domaines où la routine occupe discrètement toute la semaine d’une équipe. Chaque projet commence par l’un d’eux — celui qui vous coûte le plus.

01

Gestion des e-mails

Reconnaître, trier et acheminer les messages entrants, préparer les réponses pour validation, et veiller à ce qu’aucune demande ne reste sans réponse.

Exemple
  1. Martina KováčováDemande de visite — appartement 3 pièces, rue Hradná
  2. Catégorie Demande de visite
  3. Données extraites Nom · téléphone · bien · créneau souhaité
  4. Action Réponse rédigée avec deux créneaux de visite
  5. Contrôle humain Approuvé par Peter (agent)
  6. Réponse Envoyée
02

Gestion des données

Faire circuler l’information structurée entre e-mails, formulaires, tableurs et les systèmes que vous utilisez déjà — sans ressaisie.

Exemple

Formulaire web

Nom
Jana Horváthová
Entreprise
Horváth Reality
Intérêt
Bureau, 120 m²
Téléphone
+421 900 000 000

Liste clients

Jana HorváthováHorváth RealityBureau, 120 m²+421 900 000 000

✓ Ligne ajoutée — personne n’a rien ressaisi.

03

Relances

Des rappels et des étapes suivantes qui arrivent à temps, que quelqu’un s’en soit souvenu ou non.

Exemple
  1. Jour 0 Demande traitée Envoyée
  2. Jour 2 Relance rédigée, en attente de validation Validée
  3. Jour 5 Deuxième relance Planifiée
  4. Jour 10 S’arrête dès que le client répond Règle
04

Processus internes

Des étapes administratives récurrentes — rapports, vérifications, transmissions — réduites à ce qui a réellement besoin d’une personne.

Exemple
  • Demandes
  • Visites
  • Contrats signés

Aperçu hebdomadaire

Résumé préparé chaque lundi à 8 h 00

✓ Vérifié par le responsable administratif avant l’envoi

Exemples illustratifs. Les noms et les détails sont fictifs.

Où votre équipe perd-elle du temps ?

Choisissez un domaine. Nous vous dirons ce que nous examinerions.

Pas de calculateur ni d’économies promises — seulement les questions par lesquelles nous commençons.

L’essentiel du temps passe à lire, trier et répondre à des messages similaires.

Ce que nous examinerions

  1. Combien de demandes arrivent par jour, et par quels canaux ?
  2. Quels types de messages reçoivent toujours la même réponse ?
  3. Que deviennent les e-mails arrivés le soir ou le week-end ?

Sélectionnez tous les domaines concernés — nous les examinons ensemble, en une seule conversation.

Parler de vos processus

Un seul processus suffit pour commencer.

Dites-nous quel travail se répète dans votre équipe. Nous vous dirons honnêtement si l’automatisation en vaut la peine.

Entamer une conversation
Suivant Notre méthode

Entamer une conversation

Parlons d’un processus.

Décrivez ce qui se répète dans votre équipe. Vous serez recontacté par une personne, pas par une séquence automatisée.

Ce qui se passe ensuite

  1. Un court appel sur le fonctionnement actuel du processus.
  2. Nous vous disons honnêtement si l’automatisation a du sens.
  3. Si c’est le cas, vous recevez un périmètre et un prix par écrit.

Ou écrivez-nous directement

spearnexteam@gmail.com

Échanges en slovaque, en tchèque et en anglais.

Quelques phrases suffisent : ce qui se passe, à quelle fréquence, et qui s’en occupe.

Domaines (facultatif)

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour vous répondre. Détails dans notre politique de confidentialité.