- ¿Necesito conocimientos técnicos?
- No. Nosotros construimos, instalamos y operamos el sistema. Usted nos cuenta cómo funciona su empresa y dónde quiere que una persona dé su aprobación.
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- En el servidor que configuramos con usted, en su oficina o en un centro de datos de la UE. Sus datos siguen siendo suyos.
- ¿Utilizan un servicio de IA en la nube?
- En los paquetes Estándar, sí: las tareas de lenguaje las realiza un servicio de IA en la nube especializado, con los datos personales enmascarados antes. En Enterprise el trabajo lo hace un modelo local en su servidor. Una IA en la nube se usa solo para una tarea que usted autorice de forma expresa.
- ¿Es suficientemente seguro un paquete Estándar para los datos de mi empresa?
- Sí, para la información empresarial cotidiana. Todo funciona en cuentas que son suyas, los datos personales se enmascaran antes de analizar un texto, nuestros registros anotan lo que ocurrió con un caso (no lo que decía el mensaje) y usted mismo puede retirar el acceso en cualquier momento. El proveedor de IA que utilizamos, por defecto, no entrena sus modelos con los datos enviados a través de su interfaz empresarial. Enterprise es para las empresas que necesitan o prefieren que esos datos nunca salgan de su propio entorno.
- ¿Tienen certificaciones de seguridad?
- No, hoy no, y no daremos a entender lo contrario. Lo que ofrecemos es la forma en que está construido el sistema: sus datos permanecen en un servidor que usted controla, cada proceso solo puede acceder a lo que necesita y se firma un acuerdo escrito antes de empezar el trabajo.
- ¿Y si solo necesito automatizar un proceso?
- Entonces un paquete Estándar es la mejor opción. Enterprise es para datos sensibles y necesidades mayores, y puede dar el salto cuando necesite más.