- Preciso de conhecimentos técnicos?
- Não. Nós construímos, instalamos e operamos o sistema. Você nos diz como a sua empresa trabalha e onde quer que uma pessoa aprove.
- Onde ficam guardados os meus dados?
- No servidor que configuramos com você, no seu escritório ou em um data center na UE. Os seus dados continuam sendo seus.
- Vocês usam um serviço de IA na nuvem?
- Nos pacotes Padrão, sim: as tarefas de linguagem são feitas por um serviço de IA especializado na nuvem, com os dados pessoais mascarados antes. No Enterprise, o trabalho é feito por um modelo local no seu servidor. Uma IA na nuvem só é usada para uma tarefa em que você a permita explicitamente.
- Um pacote Padrão é seguro o bastante para os dados da minha empresa?
- Sim, para informações empresariais do dia a dia. Tudo roda em contas que pertencem a você, os dados pessoais são mascarados antes de um texto ser analisado, os nossos registros guardam o que aconteceu com um caso (não o que a mensagem dizia) e você mesmo pode retirar o acesso a qualquer momento. O fornecedor de IA que usamos, por padrão, não treina os seus modelos com dados enviados pela sua interface empresarial. O Enterprise é para empresas que precisam ou preferem que os dados nunca saiam do seu próprio ambiente.
- Vocês têm certificações de segurança?
- Não, hoje não, e não vamos sugerir o contrário. O que oferecemos é a forma como o sistema é construído: os seus dados ficam em um servidor sob o seu controle, cada processo só acessa o que precisa, e um acordo escrito é assinado antes de o trabalho começar.
- E se eu só precisar automatizar um processo?
- Então um pacote Padrão é a melhor opção. O Enterprise é para dados sensíveis e necessidades maiores, e você pode passar para ele quando precisar de mais.